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[转自今日头条https://www.toutiao.com/a1644359380243459]百花超限检测站面对面指导演绎“一站式服务”理念

发表时间:2019-9-12 阅读:

2018年以前在我们百花超限站办理大件运输审批手续,主要是司乘人员、运输企业法人自己去申请,因为我们的很多司乘人员知识文化水平低,在网上注册办理起来还是很麻烦,又因为我们这深处大山,距城区远,对申请者更是添堵,一般都需要等3-4天。今年起我们主动为司乘人员指导,并主动衔接上级,实行站内勘验、检测、上传信息统一办公,不管审批涉及哪个领导或者业务部门负责人,省内的通行证当天就能办下来,甘、青、宁、新,四省跨省通行证正常情况下最多三天就能办理完结。审批时效大大提高,很受欢迎。”在百花超限站“面对面”指导点,工作人员向社会郑重的做出服务的理念。

 “一站式”服务,英文原意“One-Stop Service”,顾名思义,在“一个站点提供各类所需服务”。根据交通运输部62号令,百花超限站率先将“一站式”概念引入省界超限站大件运输行政审批工作中,真正让甘肃的东大门展现出我们高速路政的优质服务,也充分体现出我们在为地方经济发展实现“亲商”的理念。

省局党委委员、局长杨佑君同志在百花超限站调研时明确提出路政执法要在服务理念中实现严格执法,这是新时期行政执法的新特色、新要求、新方向。

2019年初,“一站式”服务正式启动,百花超限站充分发挥党支部的战斗堡垒作用,虽然人员少,但是小支部要有大作为,人员由站领导和业务室负责人各检测班长组成,如今,“一站式”的审批服务链更加完善,受理业务更加全面,在召开的大件运输司乘人员座谈会上获得来自全国各地司乘人员的大力点赞,并送来的锦旗。

为让“服务”更到位,百花站不断创新手段,延伸“一站式”服务内涵。立体化的咨询服务体系,让司乘人员企业能够全方位获知政策法规、办事信息、操作流程;下一步我们将积极向上级申请大厅触摸屏,以便司乘人员自己像操作手机一样的快速申请。这也就意味着大件运输的审批业务真正全面驶上信息化高速,真正做到了百分百零距离办理。

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2019-09-11 14:28:28

 


 
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